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2019年第三季度12345政务办事热线事项处理情况

2019年第三季度,12345政务办事热线共受理大众诉求事项205005件,同比增长92.23%,定期办结率99.70%,大众满足率91.84%。成绩重要集中在花费维权(12893件,占6.29%)、物业管理(10325件,占5.04%)、市容情况(10133件,占4.94%)、住房公积金(9096件,占4.44%)、商品房开辟与发卖(7768件,占3.79%)、交通次序(6415件,占3.13%)、情况保护管理(6404件,占3.12%)、出租车管理(6297件,占3.07%)、村内管理(5394件,占2.63%)、案件处理(4407件,占2.15%)等范畴。热线事项处理过程当中,文登区、荣成市、市教导局、市人力资本社会保证局、市交通运输局、市税务局、市交警支队、市住房公积金中间、供电公司、水务集团等单位表示凹陷,办事过程与处理成果大众承认度较高,满足率均达到90%以上。


                                                                                                                         ——数据截取时间:2019年10月15日

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